Design Thinking Inter 3 jours

3 jours (21 heures)

Thème gestion de projet

Tout niveau

Objectifs

A l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de :
• Appréhender le modèle Design thinking
• Isoler des problématiques pour lesquelles utiliser l’outil Design Thinking
• Travailler sur une problématique avec la pensée Design.

A qui s’adresse ce stage ?

• Toute personne souhaitant découvrir le Design Thinking et l’appliquer

Prérequis

• Aucun

Méthodologie utilisée

• Pédagogie active : les participants vont travailler sur un cas réel concernant un objet du quotidien
• KLAXOON : l’outil pédagogique innovant connecté aux nouvelles technologies.

Evaluation :

• pratique et théorique avec l’outil digital Klaxoon

Délais d’accès :

• Mise à disposition sur notre site internet www.cadriformat.fr du calendrier prévisionnel des sessions de formation

Modalités d’accès :

• Nos prestataires hôteliers sont des établissements permettant l’accès des personnes à mobilité réduite
• Nous consulter pour toute question relative à l’accessibilité de nos formations aux personnes en situation de handicap

Tarifs :

• Interentreprise : 2970€ ht soit 3222,45€ ttc incluant la prestation hôtelière (salle, pauses, déjeuners)

PROGRAMME

1. Qu'est ce que le Design Thinking ?

• A quoi sert il?

2. Phase Empathie

• Comprendre les usages et besoins des utilisateurs in situ
• Postures, outils et conseils pour réussir cette étape
• Focus : la cartographie du parcours client

3. Création des personae

• Des représentations des utilisateurs basées sur les attentes et les besoins
• Postures, outils et conseils pour réussir cette étape
• Focus : faire vivre les personæ

4. Définition du problème

• Formulation du problème sur lequel travailler
• Postures, outils et conseils pour réussir cette étape
• Focus : les irritants (pain points)

5. Idéation phase de Divergence

• Générer un maximum d’idées
• Postures, outils et conseils pour réussir cette phase
• Focus : idéation vs créativité

6. Idéation phase de Convergence

• Choisir 2 idées à explorer
• Postures, outils et conseils pour réussir cette phase
• Focus : innovation incrémentale vs innovation disruptive

7. Prototypage

• Créer une représentation 3D de l’idée pour les utilisateurs
• Postures, outils et conseils pour réussir cette étape
• Focus : le cas particulier des applications digitales et des sites web

8. Tests utilisateurs

• Tests auprès de 5 utilisateurs représentatifs des personae
• Postures, outils et conseils pour réussir cette étape
• Focus : le storytelling

9. Itérations

• Modifier le prototype, changer d’idée ou redéfinir le problème en fonction des retours utilisateurs
• Postures, outils et conseils pour réussir cette étape
• Focus : les étapes suivantes

10. Utiliser la Pensée design au quotidien

• Applications possibles dans votre périmètre
• Plan d’action individuel



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