Objectifs
A l'issue de la formation, l'apprenant sera capable de:- Intégrer son poste de manager dans ses différentes dimensions: position, rôle, responsabilités
- Trouver sa posture managériale.
- Communiquer avec ses équipes.
- Structurer les entretiens clés du manager.
- Prévenir et gérer les conflits et incivilités
A qui s’adresse ce stage ?
• Chefs d’équipe manageant des collaborateurs ouvriers ou techniciens• Jeunes Managers-Chefs d’équipe: dans les 6 premiers mois de la prise de poste, ou juste avant
• Managers-Chefs d’équipe expérimentés n'ayant pas encore eu de formation, ou une formation ancienne
Prérequis
• AucunMéthodologie utilisée
• Alternance d’exposés, questions-réponses, exercices et mise en situation• KLAXOON : l’outil pédagogique innovant connecté aux nouvelles technologies.
Evaluation :
• Evaluation pratique et théorique avec l’outil digital KlaxoonCompétences visées
COMPÉTENCES TECHNIQUES• Préparer et conduire les entretiens clés
• Intégrer les dimensions du rôle de manager
• Faire monter ses équipes en compétence
COMPÉTENCES SOCIALES
• Communiquer efficacement avec ses collaborateurs
• Gagner en aisance relationnelle
Délais d’accès :
• Mise à disposition sur notre site internet www.cadriformat.fr du calendrier prévisionnel des sessions de formationModalités d’accès :
• Nos prestataires hôteliers sont des établissements permettant l’accès des personnes à mobilité réduite• Nous consulter pour toute question relative à l’accessibilité de nos formations aux personnes en situation de handicap
Tarifs :
• Interentreprise : 990€ ht soit 1074,15€ ttc incluant la prestation hôtelière (salle, pauses, déjeuners)• Intraentreprise : 2780€ ht soit 3016,30€ ttc pour un groupe de 12 apprenants maximum
Les plus de l’animation
• Les films erreur et modèle favorisent un ancrage durable sur la dimension du poste• Les participants découvrent les contenus par eux-mêmes avec une méthode inductive exclusive: ils reconstruisent la théorie, l'expérimentent, puis synthétisent avec l'animateur qui fournit la mise en forme finale. Permet de mixer débutants & expérimentés en quête de structure
• Des vidéos de mises en situation, des études de cas et de nombreux jeux pédagogiques font de cette formation un incontournable pour les chefs d’équipes en quête d’une approche pragmatique du management
PROGRAMME
IDENTIFIER LES RÔLES DU MANAGER ET SES RESPONSABILITÉS
• Définir le management dans son contexte et la fonction• Se positionner face à ses collaborateurs et sa hiérarchie
• Identifier les rôles du manager et les actes de management
ADAPTER SON MODE DE MANAGEMENT
• Passer d'un référentiel technique à un référentiel managérial• Apprendre à manager ses anciens collègues
• Identifier le degré d’autonomie d’un collaborateur
• Adapter son management au profil de chaque collaborateur
DÉLÉGUER À BON ESCIENT
• Déléguer en fonction du profil de chaque collaborateur• Déléguer pour monter en compétence: quoi? Comment? à qui?
COMMUNIQUER CLAIREMENT AVEC LES ÉQUIPES
• Distinguer les faits, les opinions et les sentiments• La communication verbale, paraverbale et non verbale: exploiter les bons canaux de communication
• Communiquer: questions ouvertes, factuelles et fermées
FIXER DES OBJECTIFS
• Etablir et communiquer des objectifs clairs: SMART• Concilier les objectifs de l'entreprise, ceux de l'équipe et les objectifs personnels des membres de l'équipe
MOTIVER/REMOTIVER SES COLLABORATEURS INDIVIDUELLEMENT ET COLLECTIVEMENT
• Identifier les signes précurseurs: les points d'alerte• Connaître et traiter les facteurs de démotivation
• Trouver l'angle d'attaque et traiter la cause réelle
RECADRER UN COMPORTEMENT INADÉQUAT
• Analyse Transactionnelle: Parent, Adulte, Enfant• Le P.D.E.S.C.: une méthode de recadrage universelle
PRÉVENIR ET GÉRER CONFLITS ET INCIVILITÉS
• Techniques pour désamorcer et résoudre les conflits• Ouvrir la négociation & trouver des solutions innovantes
FÉLICITER SON ÉQUIPE OU UN COLLABORATEUR
• Acter les performances individuelles & motiver• Partager les bonnes pratiques
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