Développer des indicateurs de performance avec la Théorie Organisationnelle de Berne

2 jours (14 heures)

Thème Management

Référence MN73

Tout niveau

Objectifs

• Comprendre les techniques d’évaluation multi critères d’une organisation
• Savoir mettre en œuvre le diagnostic d’une organisation 

A qui s’adresse ce stage ?

• Chef d’entreprise, Membres du CODIR, Responsable de centre de profit

Prérequis

• Attentes et fiche préparatoire

Compétences visées

COMPÉTENCES ORGANISATIONNELLES
• Savoir évaluer les critères de performance d’une organisation
• Identifier les axes d’amélioration et les plans d’action à mettre en œuvre

PROGRAMME

1 – Connaitre et partager la raison d'être de l'organisation

• Choix stratégiques (élément stratégique)
• Objectifs et missions

2 – Evaluer les règles de fonctionnement et leur respect

• Organigramme interne (structure publique)
• Culture d'entreprise et code bonne conduite (le canon / les lois)
• Clarté des rôles

3 – Améliorer la qualité du relationnel dans l'organisation

• Economie des signes de reconnaissance
• Entraide mutuelle

4 – Optimiser l'efficience du groupe

• Représentation mentale du groupe (structure individuelle & privée)
• Valeurs communes
• Modèles de travail communs (structuration du temps)

5 – Vérifier l'adéquation des moyens

• Moyens adaptés aux objectifs
• Compétences collectives

6 – Evaluer l'activité

• Travail fournit vs attentes de l'environnement (chemin critique)
• Energies et processus mis en œuvre (gestion des frontières)

7 – Comprendre comment le leadership est exercé dans l'organisation

• Qui connait l’environnement ?
• Qui représente et défend le groupe ?
• Qui gère les « frontières », l’externe et l’interne ?
• Qui définit les objectifs, puis veille à leur atteinte ?
• Qui fait établir et respecter les règles ?
• Qui coordonne les activités de chacun ?
• Qui veille à la répartition des rôles en fonction des compétences ?
• Qui assure les régulations ?