Management Acte 1 : Manager une équipe de technicien.

• Chefs d’équipe manageant des collaborateurs ouvriers ou techniciens.
• Jeunes Managers-Chefs d’équipe : dans les 6 premiers mois de la prise de poste, ou juste avant.
• Managers-Chefs d’équipe expérimentés n’ayant pas encore eu de formation, ou une formation ancienne.

• Aucun 

IDENTIFIER LES RÔLES DU MANAGER ET SES RESPONSABILITÉS

• Définir le management dans son contexte et la fonction
• Se positionner face à ses collaborateurs et sa hiérarchie
• Déterminer les rôles du manager et les actes de management

ADAPTER SON MODE DE MANAGEMENT

• Passer d’un référentiel technique à un référentiel managérial
• Apprendre à manager ses anciens collègues
• Caractériser le degré d’autonomie d’un collaborateur
• Ajuster son management au profil de chaque collaborateur

DÉLÉGUER À BON ESCIENT

• En fonction du profil de chaque collaborateur
• Pour monter en compétence : quoi? Comment? à qui?

COMMUNIQUER CLAIREMENT AVEC LES ÉQUIPES

• Distinguer les faits, les opinions et les sentiments
• La communication verbale, paraverbale et non verbale: exploiter les bons canaux de communication
• Poser des questions ouvertes, factuelles et fermées

FIXER DES OBJECTIFS

• Etablir et communiquer des objectifs clairs : SMART
• Concilier les objectifs de l’entreprise, ceux de l’équipe et les objectifs personnels des membres de l’équipe

MOTIVER/REMOTIVER SES COLLABORATEURS INDIVIDUELLEMENT ET COLLECTIVEMENT

• Assimiler les signes précurseurs : les points d’alerte
• Connaître et traiter les facteurs de démotivation
• Trouver l’angle d’attaque et traiter la cause réelle

RECADRER UN COMPORTEMENT INADÉQUAT

• Analyse Transactionnelle : Parent, Adulte, Enfant
• Le P.D.E.S.C. : une méthode de recadrage universelle

PRÉVENIR ET GÉRER CONFLITS ET INCIVILITÉS

• Techniques pour désamorcer et résoudre les conflits
• Ouvrir la négociation & trouver des solutions innovantes

FÉLICITER SON ÉQUIPE OU UN COLLABORATEUR

• Acter les performances individuelles & motiver
• Partager les bonnes pratiques

• Alternance d’exposés, questions-réponses, exercices et mise en situation
• KLAXOON : l’outil pédagogique innovant connecté aux nouvelles technologies.

• Evaluation pratique et théorique avec l’outil digital Klaxoon

• Mise à disposition sur notre site internet www.cadriformat.fr du calendrier prévisionnel des sessions de formation

• Nos prestataires hôteliers sont des établissements permettant l’accès des personnes à mobilité réduite
• Nous consulter pour toute question relative à l’accessibilité de nos formations aux personnes en situation de handicap

• Interentreprise : 990€ ht soit 1074,15€ ttc incluant la prestation hôtelière (salle, pauses, déjeuners)
• Intraentreprise : 2780€ ht soit 3016,30€ ttc pour un groupe de 12 apprenants maximum